6 september 2016

Betere communicatie = overstap bus halen

In de Statenvergadering van 15 april 2016 is de PvdA-motie besproken over het busvervoer tussen Gent en Terneuzen. De PvdA heeft die motie teruggetrokken omdat gedeputeerde Harry van der Maas (SGP) een toezegging deed om werk te maken van een betere communicatie tussen de chauffeurs van De Lijn in Vlaanderen en Connexxion in Zeeland.

Wanneer reizigers nu laten weten dat een overstap gewenst is wordt dit via de centrale verkeersleidingen van beide bedrijven doorgegeven aan de chauffeurs. Omdat de communicatie indirect is worden reizigers geadviseerd om bij het instappen kenbaar te maken of zij moeten overstappen. Het systeem blijkt te werken, want de afgelopen maanden zijn er geen klachten binnengekomen van mensen die hun overstap misliepen.